Activité d'ESR
ESR au service de sa région
Sur le territoire alsacien, ÉS Réseaux assure différentes missions de service public, pour tous les utilisateurs du réseau, qu’ils soient particuliers, professionnels, entreprises, collectivités, régies d’électricité ou producteurs :
- Exploiter, entretenir, développer et renouveler le réseau, pour le maintenir à un haut niveau de performance.
- Raccorder et mettre en service les installations électriques et permettre ainsi aux clients consommateurs et/ou producteurs d’électricité d’accéder au réseau électrique.
- Dépanner les clients et intervenir sur le réseau 24h/24 et 7j/7, grâce à une présence continue des équipes de « conduite » du réseau et des équipes d’intervention.
- Apporter son expertise et ses compétences aux autres distributeurs d’électricité dans les domaines technique et réglementaire, qu’il s’agisse d’ERDF, Vialis, Hunélec ou des régies d’Erstein, de Niederbronn-Reichshoffen et de Neuf-Brisach.
ESR, un distributeur d'électricité performant et responsable
La qualité de fourniture d’électricité d’ÉSR est une des meilleures d’Europe, qu’il s’agisse du respect du niveau de tension, de la continuité de l’alimentation électrique ou de la réactivité en cas de coupure.
Des enquêtes périodiques mesurent le fort degré de satisfaction des utilisateurs : les courts délais d’attente sont appréciés par les particuliers, la qualité du travail accompli et le professionnalisme par les professionnels et entreprises, et enfin la sécurité et la fiabilité par les collectivités.
