Dépannage / Nous contacter

Dépannage Réseau électrique : 03 88 18 74 00  (7j/7 et 24h/24)

ATTENTION : ce numéro n’est à appeler qu’en cas de panne électrique, ou en cas de problème urgent de sécurité, tel que :

• câble électrique (à l’extérieur) tombé au sol ou décroché
• poteau électrique tombé au sol
• coffret électrique endommagé
• et de manière générale toutes situations pouvant mettre en danger des personnes

Pour toutes les autres demandes merci de contacter :

Votre fournisseur

dont les coordonnées figurent sur vos factures d’électricité , s'il s'agit de questions relatives à votre contrat de fourniture d’électricité, telles que :

• Facture
• Changement de domicile….

Si vous n'avez pas encore de fournisseur d'électricité, rendez-vous sur le site energie-info pour trouver un fournisseur actif sur votre commune.

ESR

pour les questions relatives à l'accès au réseau public de distribution et son utilisation, telles que :

• raccordement d'une installation électrique au réseau
• mise en service d’une installation (pose des compteurs)
• relève de compteur
• déplacement d'un ouvrage du réseau de distribution,
• qualité du réseau électrique
• chantier dans votre voisinage
• divers...

Contactez-nous par e-mail en remplissant le Formulaire de correspondance ESR ci-dessous.
A noter : Si vous êtes un fournisseur d’électricité, un formulaire dédié à l’émission des réclamations vous est réservé sur l’espace personnalisé de notre portail.